Vaillant ouvre des centres de formation en apprentissage mixte à Herentals et à Namur

Vaillant, leader européen du marché des technologies de chauffage, étend son réseau de formation en Belgique. Après l’ouverture d’un nouveau centre à Herentals, un site ouvrira à Nannine, près de Namur, au premier trimestre 2027. Avec les sites existants de Drogenbos et de Destelbergen, le réseau comptera ainsi quatre centres de formation physiques. Cette croissance s’inscrit dans le cadre de la Vaillant Academy, qui forme les professionnels en combinant parcours d’apprentissage numériques et formations pratiques.

Apprentissage mixte

Les installateurs, architectes et collaborateurs de bureaux d’études ont accès 24 h/24 et 7 j/7 à des modules numériques qu’ils peuvent suivre à leur propre rythme. Ces bases en ligne sont ensuite mises en pratique sur le terrain lors des formations en présentiel. En petits groupes, les participants s’exercent à des scénarios d’installation réalistes avec des appareils et des accessoires. Les thèmes abordés comprennent notamment les pompes à chaleur, les chaudières à condensation, les thermostats intelligents et les systèmes de climatisation : installation, réglage, dépannage et découverte des nouvelles fonctionnalités.

Actualiser ses connaissances

« La technologie dans notre secteur évolue particulièrement vite. Les installateurs doivent constamment actualiser leurs connaissances, mais les formations doivent aussi pouvoir s’intégrer concrètement dans un agenda professionnel chargé. Grâce à un parcours d’apprentissage varié, ils peuvent d’abord acquérir les connaissances nécessaires à leur propre rythme, puis les mettre en application sur de vrais appareils lors d’une formation pratique. Avec les nouveaux centres de formation de Herentals et de Nannine, nous rapprochons les formations pratiques d’un grand nombre d’installateurs », déclare Philip Depoorter, responsable de la formation, du service d’assistance technique et de la gestion des associations chez Vaillant.

Nouveaux sites et équipements

Le centre de Herentals a ouvert en septembre 2026 et dispose de deux salles de pratique entièrement équipées et d’une salle de théorie. Des formations sont déjà organisées à Drogenbos et à Destelbergen ; à Drogenbos, elles sont proposées en néerlandais et en français. Le nouveau site de Nannine répond à la demande croissante des installateurs francophones souhaitant suivre des formations plus près de chez eux. Les centres s’adressent principalement aux installateurs et à l’équipe technique interne ; les clients professionnels peuvent s’y rendre sur rendez-vous.

Formations très appréciées

Les formations en présentiel de Vaillant obtiennent une note moyenne de 4,7 sur 5, sur la base de 520 évaluations recueillies en 2026. Avec cette offre, l’entreprise souhaite rendre la formation continue facilement accessible tout en améliorant la qualité de l’installation et du service pour les clients finaux.

Les webinaires destinés aux consommateurs ont la cote

En complément du parcours destiné aux professionnels, Vaillant organise régulièrement des webinaires d’information pour les consommateurs sur le chauffage durable. Les thèmes abordés comprennent notamment le fonctionnement et les types de pompes à chaleur, l’adéquation des logements, les primes et les subventions, les conséquences sur le confort et les coûts, le PEB et le rôle des systèmes hybrides. En moyenne, quelque 120 personnes intéressées participent à chaque session ; le prochain webinaire aura lieu le 12 novembre 2026.